Contacto

¡Estamos aquí para ayudarte!

En Lumina Mater, tu satisfacción es nuestra prioridad. Si tienes cualquier duda, consulta o necesitas asistencia con tu pedido, nuestro equipo de atención al cliente estará encantado de ayudarte.

🕐 Horario de atención

Atendemos de lunes a viernes, de 9:00 a 18:00 (hora de Madrid).
Fuera de este horario, puedes enviarnos un mensaje y te responderemos lo antes posible.

📦 Antes de contactarnos

Para poder ayudarte más rápido, por favor ten a mano tu número de pedido.
Tu número de pedido tiene el siguiente formato: #1234

📬 Canales de contacto

  • Correo electrónico: atencioncliente@luminamater.es

  • WhatsApp: [WhatsApp da Loja]

  • Formulario de contacto: disponible en la sección “Atención al Cliente” de nuestro sitio web.

Respondemos todas las solicitudes en un plazo máximo de 24 horas hábiles.

💬 Asistencia personalizada

Nuestro equipo te acompañará en cada etapa del proceso — desde la compra hasta la entrega — asegurando una experiencia de compra segura, rápida y satisfactoria.
No dudes en escribirnos si necesitas ayuda con devoluciones, reembolsos o seguimiento de tu pedido.

Gracias por confiar en Lumina Mater.